智能外呼机器人从本质上讲,它是一个代替人工,自动拨打电话,快速高效筛选意向客户的软件。
它可以通过提前在后台设置话术,真人录音,使机器人代替人工自动的外拨电话,机器人会按照设置去和客户对话,每天几千几万通电话的,自动筛选,分类ABCD类意向客户,推送至销售上。
智能外呼机器人的使用效果怎么样?
1)精准识别客户说话内容:
识别率主关键看语音识别器,嘉单科技--外呼机器人,对接市面的阿里云+科大讯飞双语音识别器,识别准确率高达90%
2)业务话术定制,灵活设置:
底层技术有了,机器人还得“会说话”,这离不开话术设置。话术需优化、录制;平台要有话术引导、话术打断、关联回复、话术深度等多功能,每次会话都能实时记录并形成详细数据。
嘉单科技有各行业成熟的话术模板。