电话机器人，是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售和客服工作：比如在给客户打电话、客户录入、初筛的工作上，可以大量节省人工成本，并且提升工作效率。
嘉单科技自动打电话机器人的功能特点：
1、良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要录音的，然后再通过人工记录通话信息，从而针对客户状况进行后续追踪。但自动打电话机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。
2、更高的效率
传统的人工客服可能一天能打300个电话，这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的，可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人，一天很可能翻十倍，达到3000个电话，甚至更高。
