1.看是否自主研发
自主研发好处是可以做到随时调控,出现问题可以随时解决,不会影响用户正常拨打电话,嘉单科技的智能电话机器人,线路调控系统,计费实时监控系统都是自主研发,辅助机器人更加稳定,国家版权中心网上可查询。2.语音识别系统是否精准
语音识别器就像人的大脑,可以快速判断客户的意图,目前市场上的语音识别器有百度,阿里云,科大讯飞这几款,识别精准,嘉单科技对接阿里云和科大讯飞两款双语音识别,识别准确率95%以上,不会出现答非所问的情况
3.是否支持自主学习
智能电话机器人毕竟是软件类产品,使用过程中会出现一些客户问到但话术里没有涉及到的地方,需要系统在后台自动统计出来,后期不断修改关键,丰富知识库,让机器人越用越智能。
4.是否有完善服务
服务是很多使用过电销机器人的用户最头疼的问题,拥有专业完善的服务团队取得事半功倍的效果,嘉单科技的用户合作以后会有专业对接群,群里多名客服,技术人员多对一服务,不断优化话术,调整机器人的逻辑,让拨打效果更好。