对于很多企业来说,电销是销售的主要方式,目前在保险、理财、房产、教育培训等销售行业,销售岗位需求量。随着人工智能的发展,电销进入新时代。整合语音识别、予以理解、深度学习等多项技能打造的电销机器人快速筛选客户,精准锁定意向客户。电销机器人在使用中都有哪些功能?
1.海量群呼,高效过滤
智能电销机器人可以高效、广泛的进行客户筛选,系统每天可以外呼2000通电话,是正常人工的10到20倍的效率。依据智能电销机器人语音识别的技术原理,语音识别灵敏迅速,客户的问题智能应对,精准判断客户意向,加速客户筛选,轻松完成指标。
2.智能沟通,呼应及时
机器人在通话过程中,模拟真人回答,智能引导销售,能够快速识别并回答客户提出的问题,沟通流畅。和很多电销机器人不同的是,智能电销机器人支持打断,无缝变换通话时感觉和真人无异。并且针对客户提出的问题可以在1-2秒内快速反应。通话过程中自动录音,并且通过智能转写,将语音识别转换成文本。
3.自动拨打
客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
4.智能沟通
真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流
5.自动记录
通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出
6.自动分类
机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
7.自动分析
准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表
8.电销辅助
电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话和成交率