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一、什么是ISO9000认证外来文件：
1、来自组织外部的**、法规、标准、上级文件；
2、顾客或供方提供的图样、技术资料、合同、协议、业务往来文件、安全或质量保证文件等。
二、ISO9000认证外来文件的控制：
ISO9000认证外来文件控制主要是确保所使用的文件是正确的文件，是zuixin版本的。在产品研发、接受订单、采购等活动中会有不同类型的外来文件产生。如果管理这些外来文件，可以在这些活动的相关规定中单独表述。包括如何控制，谁来控制，以及一些必要的责任。
ISO9000认证外来文件控制内容：
1、上级公司和**主管部门的文件由综合办公室在年底或次年初提出销毁、立卷、归档意见,报公司领导批准后,对不需要使用查阅的文件填写《外来文件销毁登记表》后进行销毁,对有价值的文件进行装订成册,并保存。
2、日常业务文件由综合办公室征求相关部门意见后,提出具体处理措施报有关领导进行相应处理,建立文件处理档案。
3、归档ISO9000认证借阅时受综合办公室监督,并做好借阅登记。
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