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门禁系统故障维修维保方法
软件测试法：
“检测”法：首先启动管理软件,进入“总控制台”选中有故障的门。然后点击“检测”,软件运行信息会提示相关故障,那么就可以根据相关故障处理。例如：软件设置了一些高级设置类。比如在用户不知情况下设置了多卡开门,从而导致不能刷卡开门。
“实时监控”法：“总控制台”中选中门进行“实时监控”,实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。
“搜索法：“基本设置”中“控制器”中选中,有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障。
指示灯判断法：
CPU指示灯：正常时,CPU指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮,则有可能是电源不对,或者控制器芯片已经损坏,死机。
CARD指示灯法：只要该控制器任何一个读卡器刷卡,传来卡号,该指示灯就会闪烁。如果刷卡后,指示灯没有反应则可能是：
1、读卡器到控制器的线路断了,或者数据线接错了接反了；
2、读卡器的输出格式不对；
3、读卡器坏了；
4、控制器的读卡器输入口烧了。
ERR故障指示灯：正常是不亮的,如果闪烁或者常亮,则可能是：1、控制器有芯片烧毁；2、内存紊乱需要格式化；3、或其他故障,请与厂家技术人员沟通和联系。
通讯指示灯：
485控制器：
Rx灯：表示控制器收到信号（包括正常信号和干扰信号）
Tx灯：表示控制器发出信号。
TCP控制器：
Rx（Link）灯：常亮标示接线大致没有问题。（也有可能没有检测到已经存在的一些特殊问题,只能说基本正常。）
Tx灯：闪烁表示正在通讯。
替换法：
设备替换法：
用确信好的设备（平时测试过,经常用的设备）替换怀疑有故障的设备,看故障现象是否消失。如果消失,则有可能设备坏了。但不能完全确定,因为,如果是某个环境或者因素引起的故障,未必会马上显示出来,或者过一段时间同样会伤害这个新的设备。如果换下来的怀疑有问题的设备,单独检测没有问题,这可能是布线等环境的问题,应该积极地继续查找故障源,不要换了就认为万事大吉了。
笔记本电脑替换法：
可以判断是否是客户的电脑或者操作系统有问题,或者设置不对。
排除对比法：
如果有多台设备,而只有一台设备出现问题,如果不是该设备问题,就是一定有什么外部不同的地方引起了这个特殊性。如果有多台设备出现相同的问题,则不太可能所有的设备都坏了,一定有一个相同的因素引起了所有的设备具备相同的故障特征,那么找到这个相同点就是找到故障源的关键。
如果怀疑一个设备存在问题,则先撤离他所有的外接设备,看是否还有问题,如果没有问题,则一定是外接的设备引起了这个故障,然后逐一加载各个外接的设备,并加载一个测试一下,看看是加载了什么引起了这个故障。如果撤离了所有的外部设备还有问题,则有可能和设备本身有关已经本身的因素有关,例如电源。
如果有一个系统有多台设备,担心相互的影响造成的故障原因,则考虑用二分法撤离所有的设备,这样有助于加快查找到故障的速度。例如：一个系统有8台控制器,可以考虑先断开后面的4台,然后再断开剩下4台的两台
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