在汽车行业渠道下沉与价格战并行的今天,“跨区窜货”已成为主机厂与经销商的核心痛点。低价倾销、异地甩货等行为不仅侵蚀品牌利润,更扰乱市场秩序,损害消费者信任。群狼调研(消费者调查公司)凭借覆盖全国31省市的专业汽车暗访团队、深耕华中市场(湖南、湖北、郑州)的本土化资源,为车企、4S集团及经销商提供**“全场景、全证据链”窜货调查服务**,以专业力量筑牢渠道防线!
一、为何选择群狼调研?——专业壁垒+全渠道渗透能力
全国千名暗访专员,精准锁定窜货网络
全域覆盖:数千名经汽车行业特训的神秘顾客,可快速响应4S店、二级经销商、汽贸城、二手车市场及线上平台(如闲鱼、抖音),一线城市8小时进场,县域市场24小时触达;
多业态适配:覆盖燃油车、新能源、商用车、平行进口车等场景,支持“线索暗访-货流追踪-仓库取证”全链条作业。
汽车窜货专项指标,直击行业七寸
五大核心监测维度:
车辆来源:车架号归属地、保养记录、区域销售政策匹配度;
价格违规:跨区报价低于厂商限价、捆绑消费(强制装饰/保险);
票据漏洞:发票开具地异常、合格证与销售地不符;
物流轨迹:板车运输记录、PDI检测地溯源;
话术陷阱:销售诱导“异地提车”、隐瞒区域保修限制。
二、华中地区实战优势——本土化资源破解区域窜货顽疾
深耕湖南、湖北、郑州,直击窜货重灾区
方言渗透与地缘洞察:本地暗访员占比超50%,熟悉华中汽车流通生态(如武汉沌口汽车城、郑州北环汽贸圈),精准识别“挂靠经营”“阴阳合同”等隐蔽操作;
跨省联动取证:针对湖南-广东、湖北-重庆等常见窜货路径,建立省际货流追踪小组,72小时内完成“线索-仓库-主体”闭环锁定。
多业态执行案例
新能源品牌:暗访发现湖北某4S店向湖南客户跨区销售,通过“团购返现”变相降价,协助厂商追回违约金80万元;
豪华车经销商:在郑州某汽贸城查获平行进口车违规贴标销售,固定证据后推动市场监管部门立案;
商用车集团:揭露湖南某二级经销商伪造区域授权书,避免品牌渠道信誉危机。
三、窜货暗访全流程揭秘——从线索到证据的精准打击
线索挖掘与角色扮演
暗访员伪装成“异地购车消费者”,通过线上线下询价、试驾、合同谈判,诱使经销商暴露窜货话术;
针对直播带货、拼单团购等新兴场景,设计“跨省比价”“保修咨询”等话术剧本。
全链路取证技术
智能工具支持:微型设备记录销售对话,AI自动标记“区域限制”“返点”等关键词;
区块链存证:对聊天记录、合同文本、物流单据进行哈希加密,确保司法举证有效性;
仓库突击暗访:通过物流反查与蹲点追踪,拍摄库存车辆车架号、出入库记录。
数据治理与策略输出
窜货网络图谱:关联违规主体、关联账号、资金流水,揭示二级经销商与黄牛团伙的勾结路径;
损失量化模型:基于窜货量、价差、渠道信任度折损,计算直接经济损失与品牌溢价损伤;
维权策略包:提供平台投诉模板、律师函范本、行政处罚申请指南。
四、群狼核心竞争力——以专业捍卫渠道秩序
快:华中地区(湖南、湖北、郑州)6小时响应,证据固定24小时内完成;
准:窜货主体识别准确率98%,司法举证采纳率100%;
全:覆盖4S店、汽贸、二级网、线上平台全场景;
省:成本较传统调查降低35%,为企业年均止损超千万。