智能电话机器人,主要是代替人工自动拨打电话,筛选意向客户。机器人把前期重复,繁杂的筛选工作给完成,自动将意向客户推送到上,再由业务人员精准跟进。
机器人在使用初期,可以定制自己的专属话术,对接行业专用线路,进行拨打,每天至少3000通电话左右,可以高效的筛选意向客户
嘉单科技AI智能电话机器人的优势:
1.精准的语音识别系统
语音识别系统就像人的大脑,需要机器人在极短时间内识别客户的意图,做出正确的应答,不能出现答非所问的情况。目前市场上比较好的语音识别系统有百度,阿里云和科大讯飞,企业可以多关注多听听商家发送的语音案例,看系统后台语音转文字是否精准。
2.支持打断,自主学习
机器人按照设置的语音话术和客户沟通,对客户自动分类,使用过程中会出现一些客户问到,但机器人没有涉及到的问题,需要在系统后台自动统计出来,方便不断优化话术,修改关键,丰富知识库,调整机器人的逻辑,让机器人越用越智能
3.拨打统计和财务统计
机器人每天海量拨打,企业需要知道每天电话拨打量,接通率,筛选出意向客户数量,这就需要在机器人后台自动统计出来,用户可以一目了然看到每天拨打情况和话费的消耗情况。