智能外呼机器人,降低人工成本、招聘成本!

  • 发布时间:2024-09-02 11:46:35,加入时间:2024年07月03日(距今73天)
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嘉单科技电话机器人可以自动拨打电话,主动筛选客户意向,后台查看一目了然,嘉单电话机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。

 其实外呼机器人的功能都是一样的,就是帮助我们使用机器人高效外拨电话,自动对话筛选意向客户。但是中间有很多关键因素,会影响使用机器人的效果,如:语音识别、技术维护、线路、智能度等等。

1、语音识别:机器人毕竟不是真人,想要理解客户的意思并做出回复的话,就靠这个语音识别系统。目前嘉单科技外呼机器人用的是市面上的两家,阿里云和科大讯飞的,大多数机器人公司都采用其中一种。另外嘉单科技外呼器人对接的封装技术,识别更精准。

2、技术维护:机器人属于软件类产品,前期开发占一部分,后续维护也必不可少,服务器、后台都是需要不断更新维护的,再加上使用过程中大大小小的问题,技术很重要。

3、线路:市场上有一手线路、二手线路。就跟新手机和二手手机一样,想要一个稳定能使用、效果好的,当然选择一手线路,效果有保障。

4、智能度:机器人的智能是要不断优化出来的,如:我们设置好话术,开始拨打了,中间肯定有一些问题,是客户咨询但是机器人没有回复的,这时候就需要有专业的人员,帮你添加优化,越用越智能

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