入驻后平台存在平台佣金和FBS配送费:
平台佣金是1-20%,具体看产品类目而定;大多品类是5% 3C类是15% 服装是20%.
Souq上的价格都是含税价,Souq在收取的佣金上,会产生百分之五的增值税。
FBS仓储费:
FBS仓储费目前是免费的,后续待定;
对于>50 AED/SAR以上的订单,除7.5AED/SAR外,订单中的项目将按项目类型收取可变费用。
手续费:
每一批货物在他们收到的任何订单中,都由卖方收取加工费,并根据国家的情况将其设定为固定的价值。
这是每个国家的加工费值。
阿联酋-7.5 AED,而50 AED/以下订单的处理费为0 AED
沙特-7.5SAR,而50 SAR/以下订单的处理费为0 SAR
埃及-15 EGP,而200 EGP/以下订单的处理费为0 EGP
SOUQ 包含:阿联酋、沙特、埃及和科威特;
现在上面的品类还没有类目的限制,只要有国内企业公司就可以代办入驻。
Souq 开店注意事项:
1、选品
中东国家禁忌很多,如酒和电子烟是禁止进入当地海关的;商品包装上如果有女士图案,衣服不能太暴露等。卖家在选品时,一定要注意自己的商品是不是触犯了当地禁忌。
2、上传商品和描述
到了这个环节,基本上就相当于超市的产品上架了。上传的图片有白底的要求,只需产品照片就可以了。
在上传过程中可以批量上传,也可以单个产品上传;产品描述的阿拉伯语是自动翻译的,在平台上输入英文描述时,平台会自动将英语翻译成阿拉伯语。
3、物流
物流有两个环节,首先是国内发到Souq仓库。如果货物没有及时发到Souq仓库,有可能会面临被封号的风险,所以这个环节需要谨慎选择物流。
第二个环节是本地派送。Souq规定,只能通过他们的自营快递本地派送,所以这个环节就不用考虑了。
4、客户服务
Souq卖家无法与顾客直接沟通,不像国内的淘宝有阿里旺旺,客户有什么问题通过阿里旺旺直接询问卖家。也不像Amazon,卖家或者买家可以给对方发邮件。在Souq,除非客户投诉,客户在产品Listing或者店铺上留言,卖方可以在顾客留言的基础上回复。