现今,大部分企业在做电话营销时,都会选择AI电话机器人,就可以帮助电销企业批量打电话,并将有意向的客户发送到业务人员上面。
当智能电话机器人工作时,通过拨打大量的客户电话号码,每日拨号量可高达3000次,是手动的10倍以上,大大提高了获得客户概率。在客户连接到电话之后,电话机器人根据预设的话术用真实的人声与客户沟通。在沟通过程中,电话机器人可以快速分析客户的语义并给出正确的答复
ai语音机器人主要有以下几个优点:
1、节省人工时间,提高效率 人工的一天下来,跟意向客户的拨打电话的数量最多300通左右,如果使用ai语音机器人拨打电话,一天至少能够拨打3000通有效电话,相比人工而言,ai语音机器人的实力不容小觑,同时ai语音机器人可以很好的充当人工电销的角色,可以面对客户的各种疑问智能地给出相应的回答。此前,人工电销耗费80%的时间用电话来拓客,而如今这80%的时间用机器人所代替,大大节省了人工时间,提高了工作效率。
2、解决机械性重复性的常见问题,提高客户服务效率ai语音机器人利用人工智能技术可以很好的识别客户的语音,智能配合语音话术库完成应答,ai语音机器人后台系统配有完善的话术库,面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等,都可以很好的给出解答,至少可以解决85%以上的常见问题,取代人工客服的重复劳动,提高效率。
3、全年无休、工作稳定,减轻企业管理负担 电话机器人不仅工作效率高,而且工作状态也十分稳定,机器人受人工控制,24小时待命,全年无休,它们不会受到情绪的影响,可以时刻保持着饱满的情绪和服务热情。一台电话机器人相当于一名稳定的员工,稳定性百分百,管理者不需要花费太多精力来管理机器人员工。