在计算住宅物业满意度时，可以使用多种计算方式，具体选择哪种方式取决于研究的目的、数据收集的方式以及所采用的评价指标。以下是一些常见的计算方式：
1、平均得分计算：将居民对各个评价指标的得分进行平均，得到总体满意度的平均得分。这种方式简单直接，适用于评价指标的得分为连续性数据的情况。
2、满意度指数计算：将居民对各个评价指标的得分转化为满意度指数，再对各个指标的满意度指数进行加权求和，得到总体满意度指数。满意度指数可以通过将得分映射到一个特定的范围，如0到100或0到10来计算。
3、满意度等级计算：根据评价指标的得分范围，设定满意度等级的划分标准，例如优秀、良好、一般、不满意等。然后根据居民的得分将其归类到相应的满意度等级中，计算每个等级的百分比或占比。
4、因子分析计算：通过因子分析方法，将多个评价指标归纳为几个关键因子或维度，然后计算每个因子或维度的得分。最后，将各因子或维度的得分进行加权或平均，得到总体满意度的得分。
5、权重计算：为每个评价指标分配权重，反映其对总体满意度的重要性。然后，将每个指标的得分乘以其对应的权重，并将各指标得分相加，得到加权总分。
这些计算方式可以根据研究的具体需求和数据情况进行选择和调整。重要的是确保计算方式合理、可靠，并能准确反映居民对住宅物业的满意度水平。
