电销外呼机器人具备自动外呼、多轮语音交互、用户意图精准识别等功能,能自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务,解决电销公司外呼需求大、人工支撑不足等难题。
电销外呼机器人,更好的实现了人机交互。它的优势具体在哪些地方呢?
1. 自动外呼
可以将客户资料一次性导入到系统中,根据需求提前设置拨打电话的时间,到了预设时间系统将自动拨打电话,无需进行第二次人工操作。
2. 智能沟通
机器人会像人工销售员一样,不断的去学习,且在对话的过程中,机器人会根据设定好的话术流程与客户交流,无负面情绪、智能地、标准地回答客户提出的疑问,其声音也是真人语音,保证对话正常进行,完全不疏离。机器人可以24小时无休工作,当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
3. 成本管控
电销外呼机器人的成本是传统电销员的1/10。
4. 意向客户
电销外呼机器人与客户的对话过程全程录音,交流内容可实时查看,并根据通话内容给客户建立画像来分析客户的意向情况,自动识别客户是否有意向,并判断客户的类型,自动生成意向客户报表,方便销售人员下一步的跟进。
嘉单科技电销外呼机器人可自动对话,根据ABCD分类筛选出有意顾客并将其存储通话录音在系统中,节省了80%以上的时间,效率提高了几倍以上,且采用的真人录音,客户接到电话之后,和真人对话一样,体验感好!
外呼机器人适用于现在市面上上百个行业,并且外呼机器人支持自主学习,遇到不会的问题,可以不断的训练优化,下次在遇到相同的问题的话,机器人这边就会回答了,是越用越聪明的。