电销机器人,可以代替人工拨打电话,将前期重复,繁杂的筛选工作给完成,销售人员只需要跟进机器人拨打出的意向客户即可,真正意义上回归销售工作。
智能电销机器人使用效果,受几个因素的影响:
1.语音识别是否精准
语音识别器相当于人的大脑,可以快速判断客户话里的意思,目前市面上的电销机器人对接的是阿里云,科大讯飞这几款主流的语音识别器
2.知识库关键词是否丰富
机器人按照前期设置的话术和客户沟通,使用过程中肯定会遇到一些客户问到,但话术里没有涉及的问题,后台也会自动统计出来,然后再不断修改关键词,丰富知识库,使机器人更加聪明好用。
3.线路是否稳定
机器人拨打电话都是对接运营商,线路是否稳定直接关系到拨打效果。我们嘉单科技--电销机器人,有自主研发的通讯线路实时调控系统。一个后台对接多条线路,自动调控接通率高的线路,进一步保障通话效果!接通率一般在30%左右。