随着科技的不断发展,人工智能技术在各个领域得到广泛应用。其中,电销行业也不例外。一款电销外呼机器人系统——智能语音AI外呼中心正逐渐成为电销行业的新宠儿。
这个系统凭借其的功能和智能的操作,正在为电销业务带来性的变化。
1、真人式语音交流
销售上班后只需一键启动,甚至可以设置好上下班时间,机器人自动启动工作任务。启动后机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类和过程录音
机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面;整个过程都有通话录音,并且同步文本翻译,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策
3、智能识别、智能打断功能
机器人采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎,客户说什么,机器人能听懂。且沟通过程中,支持语音打断,智能回复。
电销机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于第一通电话的意向筛选工作,电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上,只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。
智能外呼电话机器人的使用成本虽然较低,但应用的范围广泛,功能强大。适用于客服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的投诉、、回访、预约服务、债务催收、会议邀约、产品推广销售。