智能外呼机器人后台功能十分完善,支持通话内容转化为文本后保存下来。每轮对话,都可以进行自动标志,例如添加知识库、修改话术等,都可以在拨打结束后直接解决。
选择嘉单科技
每次拨打的记录都可以检索,可根据外呼时间、结果等条件进行多维组合查询,并将检索结果导出。导出的结果,不仅可以用于外呼话术策略的学习与培训,还可以将常见问题、什么时间段呼通率高、什么样的催收话术能够起到更好的效果等等,进行优化。
为了更好地服务客户,我们还提供的技术服务,包括话术调整、呼叫策略调整等。根据不同客户、不同的呼叫场景以及不同的呼叫目的,呼叫策略也随之改变,我们的技术运维团队为每位客户提供专属的运维人员随时为客户调整策略保证佳的外呼效果。
智能外呼机器人的6大功能:
1、多维度数据,实时可查看
后台搭载CRM系统,用户可以自定义各项数据。
2、系统操作简单,一键可导入
一键导入需要拨打电话的Excel名单,可单个提交用户信息,支持多项变量数据。
3、灵活任务栏,随时可记录
后台任务操作灵活,用户可以建立多个不同外呼任务,也可以建立单个外呼任务,任务随时可以修改,随时可记录。
4、支持合成音,支持真人音
外呼通话中真人语音交流,可运用真人合成音,与真人声音无差异。
5、通话随时听,模板可优化
后台通话记录可随时查看,同步录音也可以随时导出,可随时修改话术模板,优化模板。
6、意向客户精准分类
客户意向分类准确度高,用户可根据自己的需求设定分类标准,支持细化打分制分类意向客户