电话语音机器人主要用来替代人工完成基础的筛选工作,排除掉不需要,拒绝的客户,筛选出意向客户直接推送到上,人工及时做好二次跟进就可以了,可以提高效率。
电话语音机器人:
抗压力强:不会因为客户的拒绝、刁难甚至辱骂而产生心理压力,始终能保持冷静和专业。
合规性高:严格按照设定的规则和法律要求进行操作,不会出现违规行为。
多任务处理:可以同时处理多个电话线路的沟通,而人工通常只能专注于一个电话。
对数字和细节的记忆精准:对于客户提到的各种数字、日期等细节能准确记住并及时反馈。
不受地域限制:可以远程服务于任何地区的客户,不存在因地域差异带来的不便。
可同时执行多种任务:除了打电话,还能同时进行数据录入等其他相关工作。
无情绪波动对声音的影响:声音始终保持平稳,不会因情绪波动而出现音量、语调的不稳定。