智能电销机器人真的可以代替人工外呼吗?

  • 发布时间:2024-04-19 11:02:21,加入时间:2023年11月16日(距今371天)
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  智能电销机器人真的可以代替人工打电话吗?

    传统电销似乎已经被人工智能取代,电销机器人是一款可以替代电销人员自动打电话的机器人外呼系统提前设置好话术,它可以像电销人员和那样和客户对答。

AI电销机器人的优势:

1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高

2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人一年才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。

3、机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、电话骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通电话都是情绪饱满。

4、机器人可自动学习,自动总结问题。不断的往后台话术里添加,设置精准匹配的关键词,越用越智能。

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