智能电销机器人真的可以代替人工打电话吗?
传统电销似乎已经被人工智能取代,电销机器人是一款可以替代电销人员自动打电话的机器人外呼系统,提前设置好话术,它可以像电销人员和那样和客户对答。
AI电销机器人的优势:
1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。
2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人一年才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
3、机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、电话骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通电话都是情绪饱满。
4、机器人可自动学习,自动总结问题。不断的往后台话术里添加,设置精准匹配的关键词,越用越智能。