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电子票务系统作为旅游景区的标准旅游设备之一,已经成为新旅游景区开放和系统升级的必要选择之一。但是很多景点在选择电子票务厂商和系统功能时,往往会因为对这个行业不是特别熟悉而面临困难,但是他们选择的系统不是自己的或者不能满足自己的需求,而且因为是公开招标的结果,导致了两难的境地。如何从用户的角度分析不同的旅游景点应该选择什么样的电子票务系统,相信对大多数旅游景点都有帮助。
1.实名登记系统购票
实名制是随着社会需求的变化和科学技术的发展而日益严格和正式的制度。随着二代身份证防伪技术的普及,一人一卡一票已经成为景区的共识。实名登记系统可以更加方便高效地统计客流信息,实时收集购票和验票数据,有效打击黄牛和售票员。对于游客本身来说,实名制注册可以让游客在外面游玩,从而保证自身安全。当景区发生人员丢失、物品丢失等事故和安全隐患时,景区人员可以通过实名登记系统快速获取丢失人员的姓名、身份、地址、长相等信息,并采取措施寻找丢失的人员和物品。对于景区,对于失信者、景区黑名单人员、乱扔垃圾、乱涂乱画人员,也可以通过系统采取相应措施。
2.通过预约系统购票
订票已成为当今的一大趋势。游客可以通过互联网在线订票,提前进入景点。如果有任何变化,他们可以根据情况改变时间或退票。这种购票方式不仅减少了游客线下购票、退票、改时间的麻烦,还减少了景区的大量人力财力。另外,景区也可以提前知道入园游客数量。当景区出现季节性对比、节假日高峰期、客流较大时,应提前采取措施限制流量和引流,以减少景区超载造成的用户体验下降和人员流失。同时做好营销策划,为其他低谷期提供优惠引流,带来资源。
3.景区无人值守售票
景区通过各种在线平台、自建票务平台、自助售票机,实现在线购票、网上购票、自助购票等全渠道购票渠道,大大降低了人工成本,提升了用户体验。一个电子票务系统实现多接口对接网络在线票务系统,对接各个OTA、旅行社、平台,操作简单,功能强大。访客点击下单,成功生成二维码、条码等。不需要打印成纸质票。而是可以直接进行闸机扫码验证,进入公园,降低景区投资成本,有效缩短检票时间,提高入园效率。
4.电子发票
由于实名制登记系统和互联网中购票的普及,游客购票的电子发票可以尽快发送到游客的邮箱,游客可以自行打印报销。
5.客流统计分析系统的功能更加完善
通过票务系统中票务和检票的数据录入,实时监控检测、统计分析、景区业务分析、财务分析,生成舞台报表、日报表、月报、各种数据统计图表等。可以方便景区人员检查景区的运营情况,规划后期的营销。当游客登录网站,游览什么样的景点,看什么小吃,下单时,大数据会实时保存,数据会整理出来,游客的画像会被分析出来,获得游客的喜好。系统会根据游客的口味相应的产品,激活景区二次淘汰,让游客轻松找到自己喜欢的。这不仅会增加景点的流量,还能合理利用资源信息。另外,统计客流,根据游客反映的情况及时调整景点的位置和商品,吸引回头客,进行介绍。
启点景区SAAS票务系统窗口售票系统
总售票人数、总售票金额
个人配置、登录记录、景区管理(可选默认自动打印或手动打印、重新打印开关)
员工管理、岗位管理、手持机管理、商户管理(自定义编辑岗位和员工操作权限、添加手持机账号)
园区管理、票种商品管理(票种设置、票价设置、套票设置、过闸规则设置、取票设置、打印备注、上传图片)
终端管理、入园码管理(添加闸机和取票机检票售检票终端、管理终端设备、员工制作入园码、取票机添加图片)
销售汇总、售票日报汇总、退票统计、手持机详情、月报表(多功能报表查询、报表导出、自定义选择查询时间段)
收款、支付宝收款、现金收款 、自定义收款方式、退款记录查询
售票员登录、售票统计、售票详情、取票统计、扫码退款
购票小程序(赠送支付宝小程序)
票种设置、票价设置、入园规则、检票记录等
支持单园区套票、多园区套票
独立商户后台,各项目数据互不干预
报表统计,报表查询,支持Excel表格导出
套票自动分成,可查每笔明细
同时支持、支付宝扫码购票
游客无需排队,直接扫码支付
渠道直连
支持主流分销平台(美团、同程、携程、驴妈妈、去哪儿5家)
游客购票后,直接凭OTA二维码验票入园
订单汇总、订单查询、报表统计分析
二级分销系统
旅行社登录、账户设置
在线下单、订单管理、订单查询、订单导出
资金明细查看、充值记录
二级旅行社报表查看
旅行社消费明细、消费查询
渠道管理、添加二级渠道、二级渠道充值管理
分销商城(扫码一键下单)、账号绑定
旅行社公告管理、系统配置、权限管理
同时支持电脑端、手机端下单
行业首创黑名单查车制度,杜绝旅行社漏洞
年卡小程序
年卡次卡,支持年卡 ,月卡,周卡,日卡,次数卡
多人卡,支持家庭卡,亲子卡,情侣卡,一卡多人
绑定人脸,一键采集人脸,人脸即是入园凭证
人人分销,后台设置分销佣金,支持余额提现
派发优惠券,后台可以灵活设置优惠券使用规则
游戏营销
强制关注,强势吸粉公众号粉丝沉淀
限制地域,精准定位景区周边城市
中奖规则,自由设置中奖规则与中奖率
组队玩法,病毒式传播自发式引流推广
收集信息,一键设置获取游客姓名、电话
奖品丰富,支持优惠券、红包、门票等
礼品中心,一键采购话费、视频会员等虚拟礼品
支付兑奖,支持在线付款兑奖,提高转化率
支持多种渠道传播方式,在线生成二维码海报传播
数据分析,实时展示活动参与人数,中奖名单
黑名单,防止恶意刷礼品