企业形象研究是对企业在市场中的品牌形象、声誉和知名度进行评估和分析的一项研究活动。它旨在了解消费者、利益相关方和市场对企业的看法和态度，并帮助企业识别和改善其在公众心目中的形象。
企业形象研究通常包括以下内容：
1.品牌认知和知名度：评估消费者对企业品牌的认知水平和知名度。了解消费者对品牌名称、标志、口号和关联产品的熟悉程度。
2.品牌形象评估：评估企业品牌在消费者心目中的形象和印象。了解消费者对品牌的感受、关联价值观和品牌个性的认知。
3.声誉评估：评估企业在消费者和利益相关方中的声誉和信誉。了解消费者对企业的信任程度、企业的社会责任感以及企业的道德和伦理标准的认知。
4.竞争分析：比较企业与竞争对手的形象和声誉。了解竞争对手在市场中的优势和劣势，以及如何与其区分开来。
5.市场调研：通过调查、焦点小组讨论和深度访谈等方法，收集消费者、利益相关方和市场对企业形象的观点、偏好和反馈。
6.媒体分析：评估媒体对企业形象的报道和曝光。了解媒体对企业的报道倾向、舆论影响和企业形象的塑造。
企业形象研究的目的是帮助企业了解其在市场中的形象，发现潜在的问题和机会，并制定相应的品牌管理和沟通战略。通过积极管理企业形象，企业可以增强品牌认知度，提升消费者信任，提高市场竞争力，并增强企业的长期发展和可持续性。
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