为广泛听取用户心声,全面客观评价快递网点服务现状,进一步提升快递服务水平,群狼调研受客户委托开展株洲某快递公司服务点服务满意度调查。
群狼调研(长沙专业市场调查执行)采用CATI电话调查和网络问卷调查方式进行,调查内容包括用户对受理、揽收、投递、和信息等方面,结合各评价指标的服务要求,发现的关键点和薄弱环节,并形成群狼调研某快递公司服务点服务满意度调查报告。
群狼调研致力于第三方评估,第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。群狼调研拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与长沙、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
群狼调研作为长沙独立第三方调研机构,在2021年服务地产物业客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅、广州市民满意度调查、广州地产客户满意度调查公交服务质量第三方问卷调查等多种类型,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。