零小闲浓墨重彩进行品牌升级，将线上平台迅速匹配到线下门店。如今零小闲构建了电商平台、门店终端、移动APP等平台全渠道覆盖，建立统一会员中心同时完成信息化建设，实现信息网状包围会员，全渠道仓货共享。
零小闲这样的布局背后是各个环节的疏通和构建，无论时间还是成本上都具备一定壁垒。除此以外零小闲还不研发新品零食，并在该食品进入市场前，定性调研。内容包括：产品概念、产品名称、口感、容量、包装、价格、利益点等诸多方面，在全国多个城市对目标消费人群分组进行了反复的测试、调研。当得到大多数体验官的认可之后，方才上市销售。零小闲认为开休闲食品店，要注重“互动性”的打造。打造具有趣味互动性的购物环境比传统陈列的零食卖场要更受欢迎。
一般创业者选择加入零小闲之后，总部即会下派督导老师，帮合作商进行门店选址以及陈列规划，结合有效的空间利用，展开线上线下营销模式，设置互动游戏设备，通过会员积分扫码开始游戏并可以换取产品奖励等小游戏。消费者在挑选奖励的过程中也能更认真的了解商品信息，进而和品牌进行“互动”。
零售的本质是售货，因此经营休闲食品店的核心思路应该是围绕如何让顾客停留，停留的过程中如何让顾客产生有效的感官体验，以及如何强化品牌印象和忠诚度等。线上+线下的核心就是“以人为本”，无论是产品还是销售模式都是为了服务消费者而存在的。
