历史上,因为环境突变而灭绝的动物物种不胜枚举,比如恐龙。进化论的一个观点认为,灭绝的物种未能适应剧烈变化的环境。140XTSXTS00200
如果类推到企业界,很多企业未能适应不断变化的市场环境——尤其是技术变革引起的市场环境变化,并因此威胁到他们的生存。140XTSXTS00200
比如,在过去的两年里,分别作为胶片技术和数字先驱的柯达和诺基亚面临的竞争性问题严重的到了无以复加的地步。由于未能适应数字摄影革命,柯达被迫破产重组。而对于诺基亚而言,智能手机的快速崛起使其丧失了独立性。大约30年前,另一个技术先驱企业,数字设备公司(DEC),也遭受了同样的命运。当时,微型电脑(台式机和服务器)取代了DEC作为市场领导者的迷你电脑。
然而,尽管市场环境巨变,有些企业还是设法活了下来,甚至取得了成功。
这就引出了一个关键问题:那些未能适应变革和那些成功适应变革的企业之间有什么不同之处?
关键:整合知识
我认为,在技术突变的时代,公司是否有能力整合内部知识和外部知识是决定其生死存亡的关键因素。的确,那些成功地实现内部知识和外部知识整合的公司不仅生存下来,而且提高了企业的竞争地位。在我的新书(《高绩效公司:世界*公司的成功战略》)中,我讨论了日本企业FANUC的案例。
现在,FANUC是世界上机器人技术和数值控制领域的市场领导者。
不过,在20世纪70年代,FANUC的核心业务是生产油基液压控制器。1973年的FANUC遇到的问题是,成本竞争力受到石油价格危机的严重破坏。
同时,70年代还兴起了微电子革命。在办公室设备(比如打印机、复印机)、计算机和汽车等众多领域,微电子成为工业自动化的主要技术。
这些商业和技术的变革对FANUC提出了如何适应环境变化的挑战。结果,FANUC不仅顺利渡过了从液压到电子科技的技术变革,而且设法占据了绝对的市场份额,成为毋庸置疑的市场领导者。