ISO9001认证的可操作性
ISO9001质量管理体系文件都必须符合组织的实际，具有可操作性，这是文件得以有效实施的重要前提。因此，ISO9001认证文件编写人员应深入实际进行调查研究，并对文件实施进行跟踪验证;同时，使用人员应及时反馈使用中存在的问题，力求尽快改进和完善，确保文件可操作且行之有效。当文件确实难以操作；而又未能及时发现问题时，首先是编写人员的责任，其次使用人员也负有未能及时反馈的责任;由此可以看出，质量管理体系文件的可操作性要通过落实职责来保证。
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