维修员工诚信、严以律己按操作规程维修，确保维修质量；
服务咨询前台：节假日不休，确保维修服务随叫随到；
维修服务宗旨：快速、热情、准确、周到、彻底；
本服务单位承诺：不排除故障只收上门费用；
维修中心目标：用我们的热情赢得广大用户的支持。
服务承诺
（1）合肥长虹电视服务点严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）合肥长虹电视维修中心严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。24小时服务热线：。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经合肥长虹电视维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我单位负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。
（8）合肥长虹电视维修中心建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
报修流程
报修流程：1.拨打合肥长虹电视维修电话；2.登记故障，预约维修时间；3.技术人员准时上门维修；4.电视机故障现象检查；5.按照故障确定维修费用；6.维修排除故障；7.填写维修凭单；8.提供保修和客户反馈。24小时报修电话：。
