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上门快修服务是指在正常办公时间内,客户可通过专线电话联系STAR服务中心的专业工程师,以便及时咨询诊断并解决问题,在做出故障问题的初步判断后,如有需要,松下维修工程师将在4小时内上门服务(30公里内)
上海star打印机维修-五大特色服务 :
1 ) 响应速度快: 技术员均配备燃气助动车,以保证快速的响应速度。正常情况下内环用户在报修后 4 小时内到达客户现场,一般故障在0.5 个工作日内修复。
2 )免费提供备用机: 遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的,直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限,如需要备用机请在报修时与客服人员说明。
3 )原装配件保证:承诺为用户更换的配件均为原装正品,以保证维修质量(原装正品的质保期为壹个月至叁个月不等,详情请询客服人员 ) 。如用户由于价格原因强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。
4 )每单回访制度: 每次维修,我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后 10 天左右对用户回访,如果在接受服务的过程中有任何不满,请向回访人员反映,我们将会给您一个满意的答复。
5 )保修有保障: 凡在维修过的机器,我们将按照维修行业保修标准给予三个月的保修期,保修期内出现相同故障,免费维修,让你修得有保障。