天津东兴门窗有限公司 优质服务
为创造名牌,提高企业知名度,树立良好的企业形象,我们本着“质量第一,顾客至上”的宗旨,严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务,限度地满足用户需求。
服务承诺
1、我厂出售的所有产品保修期为1年,保修期间,免费更换非人为损坏和由不可抗拒的自然灾害损坏的零部件。
2、本部门服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行任务时必须坚持此原则,并愿意接受客户的监督。
3、服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
4、服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。
5、定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。
6、免费质保期满后,我公司提供终身有偿服务,并以最优价提供配件,力争满足客户需求。