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体检排队管理系统经过对体检中心环境、体检流程、工作流程的大量调研分析及对各管理流程进行优化而研发出的一套由计算机进行排队叫号系统,可很好地解决顾客体检时排队的无序、各体检室工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。体检医生只需简单按一下叫号器的呼叫键就可按序呼叫顾客前来体检,避免出现人员分配不平衡而造成拥挤的问题。
一、体检过程描述:
1、到检人员直接到前台(或抽血台或其他指定处)进行刷卡取号(号码与体检卡号进行对应,此时人员不进行排队)
2、刚刚开始由导检指导人员分布到各空闲诊室或抽血台进行检查。
3、到检人员在抽血台或诊室进行抽血、检查后(或指定前台)开始进行排队。
4、由登记台工作人员或者导检员安排进行第一项体检项目,如若体检人数超过接待上限,则体检人员到等候区休息等待,通过液晶电视提示何时轮到体检及先从哪个科室进行体检.
5、到检人员开始进入诊间检查时,体检软件会向排队系统发出通知(通知导检人员信息),排队系统在门前的显示屏进行正在检查显示。
6、各科室医生完成体检人员的体检,检查结束后通过体检系统软件提交信息,同时调出当前各个科室的排队情况,由排队系统软件根据最优算法分配此体检人员所要去的下一个诊室(对应下一项体检项目,也可以由诊间医生进行人工干预进行人工排队),并通过软件触发下一位体检人员进入,通过门前的显示屏显示出来。
7、依次类推,每当一位体检人员体检完所有项目,系统即按照最优算法通知等候区内下一位体检人员去相应科室进行体检(或人工干预)。
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