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服务宗旨：以客户为中心，努力达到并不断超越客户的期望
立足根本：永远站在客户的立场为客户服务
维修准则：专业高效、及时方便、真诚热情
纪律要求：想客户之所想，急客户之所急
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笔记本电脑主板常见故障现象：
1.按下笔记本电脑开关，没有任何反应（无法开机）；
2.按下笔记本电脑开关，可以看到指示灯亮，但屏幕无显示；
3.笔记本电脑开机屏幕出现英文或数字报错，无法进入系统；
4.笔记本电脑不识别光驱、硬盘、软驱、串口、并口等；
5.笔记本电脑无法安装操作系统；
6.笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启；
7.笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统；
8.笔记本电脑电池无法充电。
笔记本电脑硬盘常见故障故障：
1.硬盘在运行程序的时候非常慢，而且还伴有死机的情况；
2.笔记本电脑启动画面提示找不到硬盘；
3.硬盘发出嘎哒、嘎哒异常响声，系统无法启动；
4.硬盘电路板烧毁、冒烟；
5.误删除、误格式化、误克隆、误分区、病毒入侵等数据的恢复。
笔记本键盘电池常见故障现象：
1.键盘某个按键失灵；键盘进水；
2.键盘自动重复按键。
3电池常见故障现象：
4.使用电池不能开机；电池不充电；
5.电池能充电，放电时间特别短。
笔记本液晶屏常见故障现象：
1.开机有显示，但是屏幕很暗，用调亮度功能键调试无任何变化；
2.开机液晶屏白屏（无文字图像）或花屏，但是外接显示器正常；
3.液晶屏上有横向或纵向亮线、亮带；开机屏幕黑屏，但外接显示器图像正常。
