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爱普生中国（EPSON）有限公司
爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓
展。2004年5月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国获得“地区总部”资格
认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过67亿元人民币，共有15家制造、物流、销售
及研发等机构，员工近30,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，电
子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立
足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，
从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国
的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。
爱普生技术支持
快速电话技术支持为您提供常见简易故障解决方案及正确使用注意事项，更快地解决问题，提高
您的办公效率。
爱普生上门快修
客户可通过专线电话联系服务中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问
题的初步判断后，如有需要，爱普生维修工程师将在最短时间内上门服务。提高您的办公效率。
爱普生原厂备件
维修所用备件全部使用爱普生原装备件，且专机专用，所有备件由爱普生中国有限公司提供并且
含有相应保修。
爱普生标准服务
客户所修设备提供免费清洁保养（包括：外壳清洁、内部机体保养、光学位置）
服务标准
1.紧急响应快速上门免费检测资深技术原厂备件
2.专业维修保修定期保养年保服务回访关怀
3.为客户提供专业放心的服务。并为客户所修设备提供免费清洁保养
4.凡在我公司长期购买耗材及维修打印机的客户，即可享受定期免费上门维护保养服务。
爱普生在北京各区设有维修网点，当您的复印机出现故障需要服务时，用户只需一个电话调度中心统
一安排，就近服务。
公司的宗旨：诚信 满意 为企业创造价值
公司的目标：客户的满意是我们永无止境追求的目标
