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一、尊敬的用户，不论您有何种需求都可随时拨打服务热线。
二、客户代表将会给您提供专业的咨询和解答。
三、如需要上门服务，我们会在24小时以内安排服务工程师按您约定的时间准时上门。
四、工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。
五、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导正确使用，延长产品寿命，降低能耗。
六、您的相关信息将同步反馈至我们客户数据中心。
七、定期回访制度，以便于更准确的得到您的正确信息。
服务承诺
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
