DELL笔记本电脑维修点
当您的笔记本遇到如下的软件、硬件问题时，有了我们的服务，您将不再孤立无援。
DELL笔记本维修可分为：
DELL笔记本维修的配件部分．
DELL笔记本维修硬件系统故障
DELL笔记本维修软件系统故障
DELL笔记本维修配件部分：
主板维修、键盘维修、电池维修、光驱维修（CDROM、DVD、COMBO、RAMBO ）软驱维修、高压板维修、屏线维修、液晶屏维修（白屏、花屏、屏碎、屏裂、屏闪、屏刮伤、屏暗、黑屏）、CPU维修、硬盘维修、电源板维修、声卡维修、显卡维修、外壳维修......
DELL笔记本需维修的故障现象：
1、 电脑不启动，开机无显示。
2、 笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启。
3、 不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。
4、 笔记本电脑无法安装操作系统。
5、 忘记开机密码，BIOS密码，无法进入系统。
6、 笔记本电脑开机报错，无法进入系统。
DELL液晶屏(LCD)故障现象特征：
1、开机有显示，液晶屏屏暗。
2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏、屏闪、屏刮伤、屏暗、黑屏。
3、液晶屏上有亮线，竖线，横线，表面有划痕。
DELL键盘故障现象特征：
1、键盘按不出键。
2、键盘连键，啸叫。
3、键盘自动按键。
电池故障现象特征：
1、电池不充电。
2、电池能充电，放电时间特别短。
服务项目及设备
A：软件调试及系统恢复（可编程仿真器：是对固化芯片上的程序进行读写和编辑，修复因程序问 题引起的故障）。
B：更换LCD显示屏，修理暗屏，（绑定机：高精度维修设备，用于TFTLCD屏亮线、缺线）。
C：清除开机密码，BIOS密码。
D：光驱CD、CDRW、DVDRW、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、电池（维修、更换）。
E：机器内部除尘，维修"开机无显示"故障。
F：（BGA球棚阵列焊接台：对于球棚阵列封装方式的芯片进行拆装）对笔记本主板进行维修。硬盘 ：修复硬盘数据。
G：笔记本升级：扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案。
必要时可提供上门服务：客户可通过电话、电子邮件等联系方式要求提供上门服务。
笔记本故障诊断要点
请确认！做任何拆除配件操作前请确认移除电池和外接电源适配。
首先，对于可以通电的故障笔记本，调用笔记本内置诊断系统做简单判断
方法1：按住键盘上的FN键 + 开关按钮 = 组合按键开机导入故障诊断
方法2：如果屏幕可以显示，开机按F12键打开启动选项，选择最后一项diagnostics
对于可以显示的故障机直接察看屏幕上的报错信息
对于不显示的故障机要对笔记本诊断灯进行识别------笔记本诊断灯就是键盘功能显示灯
然后，对于不可通电的故障笔记本，需要手工拆装配件进行交换测试
No Post
1) 最小化测试 , 仅保留 MB/CPU/MEM/ 显卡 / 开机设备 ( 如 palm rest 或 kb bezel), 记录下键盘状态灯的状态 , 相应时间 ( 如 灯状态 为 111, 持续大概 4 秒 ). 在最小化测试可以正常 post 的情况下 , 将其他部件一一接上去测试 .
2) 在有条件的情况下 , 分别交换 cpu/ mem / 显卡 / 开机设备进行测试 ( 将本机设备交换到其他机器上测 , 以及将其他设备交换到本机上测 )
3) 仅保留主板 /CPU, 记录下键盘状态灯的状态 , 相应时间 .
4) 对于有带独立显卡的机型 ( 如 D800,D810 等 ), 除以上操作外 , 另加 一 操作 : 仅保留 MB/CPU/MEM, 移除显卡 , 接上 KB. 开机等状态 灯稳定 后 , 按 'Caps Lock' 键 , 看大小写锁定灯会不会跟着反应 .
5) 对于轻薄型的 12'LCD 机型 ( 如 C400/X300/X200......) 在以上相关操作后 , 可试着交换两主板的 COMS 电池进一步测试 .
No Power
1) 检查电池电量 , 检查适配器上的指示灯状态
2) 最小化至仅保留主板测试 ( 将 LCD/cpu/ mem 等均移除 )
3) 交换电池 / 适配器测试
LCD 无图像显示
1) DSP 必须先自行与 No Post 区分开 . 可移除 LCD cable 后 , 用外接 CRT 或按锁定 键方式 区分 .
2) 移除 KB Bezel, 重拔插 LCD Cable 及显卡 .
3) 在有条件的情况下 , 进行 LCD KIT 交换测试
LCD 花屏或其他异常显示
1) 确认有没有死机 . 如果有的话 , 对于集成显卡共享内存的 , 则对内存进行交换测试 .
2) 重拔插 LCD 屏线及显卡 , 后接外接 CRT 测试 .
3) 如果该现象仅出现在进 OS 后 , 则尝试升级 BIOS 及显卡驱动
4) 在接 LCD 的情况下 , 运行 PSA. 记录错误代码 .
5) 移除 LCD, 接外接 CRT, 运行 PSA, 记录错误代码 .
6) 在有条件的情况下 , 进行 LCD KIT 交换测试 .
D 系统电池无法充电
1) 交换测试
2) 检查适配器接主板一端的圆形接口内的 针是否 正常 .
3) 将电池及适配器安装到主机上 , 按电池电量指示按钮 , 记录电量指示灯状态 ( 如果是第 1-3-5 灯间隔亮 , 则为电池问题 )
4) 进 BIOS 检查电池及适配器的状态
5) 检查的数款机型 ( 如 D410/D510/D610/D810/D620/ D820/X1/110L/ INS6000/INS1300/INS2200) 的新版 BIOS 中的 Battery Health 的选项 .
仅使用电池或仅使用适配器无法开机 (no power)
1) 检查电池电量指示灯状态
2) 交换测试
3) 移除 CRU 测试
4) 最小化测试 .
5) 检查的数款机型 ( 如 D410/D510/D610/D810/D620/ D820/X1/110L/INS6000/INS1300/INS2200...) 的新版 BIOS 中的 Battery Health
蓝牙相关
1) 恢复 BIOS 默认值 , 检查 蓝牙灯状态 .
2) 进系统 后 , 按 Fn+F2 开关蓝牙设备
3) 升级驱动
4) 交换测试 , 直连测试
HD 问题
1) 恢复 BIOS 默认
2) 交换 HD, 测试 HD 连接头
3) 移除 MINI PCI/CDROM/ 外接设备等
键盘问题
1) 必须进 DOS 测试 . 如果是某些无法在 DOS 下测试的功能键 , 则尽可能 跟用户借 RCD 去测 .
2) 重拔插键盘 .
3) 交换键盘测试
4) 接外接键盘
触摸板鼠标飘移
1) 升级 BIOS 及 touchpad 驱动
2) 调整设备灵敏度 .
3) 分别禁用 触控笔和 触控板
外接光电鼠标飘移
1) 更换纯色且有一定灰度的鼠标垫
2) 交换测试
光驱问题
1) 交换光驱 / 光盘测试
2) 重拔插光驱
3) 尝试从 RCD 或 DELL OS CD 启动计算机
无线网卡
1) 恢复 BIOS 默认设置 , 关闭微软与非微软的防火墙
2) 确保无线网卡是启用状态 (Fn+F2 或硬开关 )
3) 删除原有配置 , 重创建点对点配置
4) 交换已知运行正常的硬盘 ( 即交换 OS)
5) 交换已知运行正常的无线网卡 .
集成网卡
1) 恢复 BIOS 默认设置
2) 升级 NIC 驱动 .
3) 调整网卡速度 .
4) 关闭微软与非微软的防火墙 , 双机直连 ( Broadcom 网卡可自适应网线类型 )
5) 检查 QuickSet 里有关于内部网卡的设置
电池使用时间短
1) 恢复 BIOS 默认设备 , 移除 CRU.
2) 在电池电量表中 , 检查电池的待机时间 . 或者在 BIOS 下等 , 如果 3 分钟时间电池电量减少在 7% 之内 ( 平均 2.5%/ 分 ), 这样推算实际使用时间肯定在 30 分钟以上就不换 .
USB 端口问题
1) 恢复 BIOS 默认设置
2) 交换测试
3) 对于 D 系列 , 接好 USB 鼠标后用 RCD 启动至 32 位诊断界面测试 .
操作系统不稳定 / 死机
1) 进安全模式测试
2) 用 msconfig 关闭所有启动项目
3) 升级 BIOS 及其他驱动 , 特别是显卡驱动
4) 重拔插 / 交换内存
5) 最小化系统 , 移除开机 进系统 不必要的设备
6) 在有条件的情况下 , 交换硬盘 / 内存 /CPU 等进行测试 .
安装系统过程中出问题
1) 交换光盘 / 光驱
2) RCD 测试 CPU/MEM/HD
3) 交换内存插槽或单内存测试
4) 最小化系统 , 移除装 OS 非必要设备
5) 在有条件情况下 , 逐一交换其他硬件测试
所有噪音问题
1) 先确认噪音来源
2) 针对噪音来源进行 RCD 检测 .
不能更新 BIOS
1 ） 对于 BIOS 无法在 Windows 中升级，必须使用软盘启动去刷新 BIOS 。
用 DOS 命令 /FORCETYPE 确认 bios 可以使用，例如： A:> 640-a12.exe / forcetype
2 ）当 Inspiron 系统却使用 Latitude Bios 时，用命令 /JABIL 来切换
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