电销机器人是销售行业的新宠,许多企业和个人都在尝试使用。引入电销机器人后,客户的满意度显著提升,转化率也有明显增长。
与传统的电销人员相比,电销机器人每天可以拨打几千甚至上万通电话,而传统销售人员每天只能拨打几百通。而且,电销机器人在拨打电话过程中不会因为电话打不通或客户态度不佳而受到影响。此外,电销机器人的成本也远低于传统销售方式。传统销售需要前期招聘、培训、工资以及人员离职等成本,而电话机器人的购买费用或租赁费用相对较低,效率更高。
电销机器人可以自动拨打电话,真人录制的语音话术在客户接听后,机器人会按照设定的话术与客户沟通,筛选出对产品有意向的客户(例如:当客户询问“多少钱、公司在哪里”时标记为A类客户,以此类推)。筛选出的客户会直接推送到销售人员的上。
有多对一的对接群,有多位客服和技术人员随时解决各种问题。在实际使用过程中,客户可能会问到一些话术中没有的问题,后台会自动记录这些问题的关键词,并在后续配合集中添加到话术中,这样机器人才会越用越聪明,越用越好用。