智能电话机器人是什么

  • 发布时间:2024-11-19 13:55:10,加入时间:2024年11月15日(距今4天)
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智能电话机器人又叫外呼机器人,现在已经有大多数企业在使用了,大部分用在营销、回访等场景,作为一个代替人工完成重复性工作的工具,电话机器人的效果还是不错的,就现在市面上的电话机器人厂家,比较的还是嘉单的,能听会说、性价比高,而且应该的场景也很多。

1、可靠性:在日常的运营中,电话机器人是否会失灵,故障?更新频次是否成熟?这些都是我们选择时候需要考虑的重点。这方面,嘉单科技就做的很好,专业运维团队每天定时巡检,实时监控,系统异常及时处理。同时通话线路保持系统每月更新优化,超过同行的更新速度,保证行业先发优势。

2、便捷性:操作简单,时间自己可以设定,一键导入号码,即可自动拨打,线路稳定。

3、效率:人工呼叫量一天是200-300个,电话机器人呼叫量一天是800-1000个,是人工的4倍之多。一个电话机器人等于四个人工客服。

4、专业能力:在机器人和客户的沟通中,对话越真实,话术内容越优质,越能留住客户。嘉单科技拥有完整专业的智能研发团队,独立自然的语音处理,看科大讯飞+阿里云双语音识别,支持智能学习,智能训练,支持打断,机器人是越用越聪明的。

5、多功能:会自动语音识别,后台自动转化为文字可查看,自动分类意向客户,提高人机协同效率,自动转人工坐席、推送、静默监听等充分协调电话机器人与坐席之间的工作协同。

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