启点创新为云南昆明、大理、丽江等多地游乐场景区打造的票务系统具有以下特点和优势:
多渠道售票
· 线上售票:为景区搭建自有平台,如、公众号、小程序等售票渠道,方便游客随时随地购票。以某景区小程序为例,游客注册成为会员后,可预订门票、在线支付,还能享受景区设置的优惠券等福利。同时,系统还与美团、驴妈妈等 OTA 平台合作,拓宽销售渠道,增加门票销量.
· 线下售票:保留传统售票窗口,满足不擅长使用智能手机的游客,如老年游客的购票需求。此外,旅行社也可通过与景区签订合作协议在窗口购票.
检票智能化
· 多种检票方式:配备三辊闸机、翼闸、摆闸等智能检票设备,支持电子二维码、身份证、社保卡等多种检票方式,快速核销入园,提高检票效率,减少游客排队等待时间。在旅游高峰期,还会配备手持式检票设备,作为备用检票方式,以应对闸机设备临时故障等突发情况.
· 严格检票管理:对于文化遗产景区,如丽江古城、大理古城等,检票系统会对游客的信息进行严格审核,确保游客符合景区的参观要求,实现文化遗产保护和游客体验的平衡.
票务管理灵活
· 门票管理:可对门票的种类、价格、库存等进行统一管理。景区能够根据不同的季节、节假日、游客流量等因素,灵活调整门票价格和库存数量,以满足市场需求.
· 套票与会员管理:针对主题公园等游乐场所,票务系统支持套票销售,游客购买套票后可以体验多个项目。同时,对于有年卡、季卡、月卡等会员制度的景区,系统可实现会员的注册、充值、消费记录查询等功能.
数据统计与分析
· 数据收集:系统能够自动统计门票的销售数量、游客的入园信息,并生成详细的统计报表,为景区管理者提供全面的数据支持.
· 决策依据:通过分析游客的来源、年龄分布、消费习惯等信息,景区管理者可以了解市场动态和游客需求,从而制定更精准的营销策略、优化资源配置,提高景区的管理水平和竞争力.
定制化服务
· 特色功能定制:根据不同景区的特点和需求,提供定制化的票务系统解决方案。例如,对于有特殊游览要求或限制的景区,可以实现分时预约售票、限流管理等功能,引导游客错峰游览,保障景区的可持续发展.
· 系统集成与对接:能够与景区内的其他系统进行集成和对接,如门禁系统、游乐设施管理系统、餐饮住宿系统等,实现信息共享和协同管理,为游客提供更便捷的一站式服务体验 。
提升游客体验
· 减少排队时间:线上线下多渠道售票以及高效的检票方式,大大减少了游客在购票和入园环节的排队等待时间,让游客能够更快速地进入景区,享受游玩的乐趣.
· 个性化服务:通过会员系统和数据分析,为游客提供个性化的服务和,如根具游客的消费记录和偏好,推送相关的优惠活动、景区信息和游玩建议等,增强游客的满意度和忠诚度.
保障景区运营
· 安全有序:智能检票系统有效防止假票、逃票等现象,确保景区的票务收入安全。同时,实时监控客流量,合理引导游客分流,保障游客的人身安全和景区的运营秩序.
· 高效管理:自动化的售票和检票流程,减少了人工操作,提高了工作效率,降低了运营成本。系统提供的财务管理功能,如自动生成财务报表等,也方便了景区的财务管理和核算工作