亚马逊CPC认证会有什么情况审核不通过?缺少追踪标签和信息怎么处理?
最近,许多卖家询问CPC认证提交审核后,还是不通过,明明自己提交CPC认证和相关资料,依然被拒绝。
那么,CPC认证审核怎么快速有效通过呢?CPC不通过的原因有哪些?
下面对CPC认证审核被拒问题做汇总。
首先需要查看你的CPC证书是否按要求包含以下七点信息:
1、产品信息;
2、产品适用的所有的法规和条列;
3、进口商或制造商(美国本土)的信息:包括名称、地址和电话;
4、支撑证书的检测结果档案持有人的联系信息:名称、地址、邮箱地址和电话。(通常可以理解为美国本土以外的制造商);
5、产品生产日期和地址,生产日期必须到年月,地址必须到城市;
6、检测时间和地址或者证书基于的检测报告
7、第三方检测机构信息(CPSC认可的实验室):名称、地址、联系电话。
如果你的证书包含了以上信息还是被拒了,则需要根据亚马逊的回复邮件内容针对性解决。
亚马逊回复邮件
1、年龄问题
原因:Listing后台年龄与证书年龄不匹配(或Listing后台缺少产品的适用年龄描述),在后台把年龄修改与证书上的一致。
2、警告语问题
原因:产品页面编辑页面CPSIA那栏没有填写内容,需要下拉选择适合自己产品的Warning警示语!
3、进口商信息问题
原因:CPC证书内缺少进口商信息,需要提供美代信息。
4、商品型号或者ASIN不匹配
原因:提示CPC证书里面缺少ASIN或产品型号和product description(产品描述),导致无法将CPC测试报告和Listing建立上联系,修改后台或者CPC认证报告的内容。
5、测试结果维护联系人
原因:CPC证书上缺少测试结果维护联系人的相关信息,在CPC证书上加上测试结果维护联系人信息就可以了。
6、CPC证书盖章问题
原因:CPC的本质是一份自我声明,是由进口商或者制作商签发的(实际操作中,多数情况都是由贸易商自主签发),只有CPC的测试报告是由检测机构盖章签发的。所以不能用检测机构盖章的CPC证书,用了大概率过不了审核。
7、合规文件缺少问题
原因:不要在CASE中回复内容和提交文件,需要在菜单目录栏找到查看销售申请,再找到被拒绝的ASIN,重新提交证书进行审核。
8、缺少电池测试问题
原因:电动玩具的测试标准,除了ASTM F963-16/17(ASTM F963-23)和CPSIA,还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试,若测试报告缺乏这项测试,会导致无法过审。(产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目)。
9、产品图片信息问题
原因:亚马逊要求的第一项商品图片中,产品的实拍图需要清楚地体现出制造商名称、制造商地址和警告标语等,(注意:不同年龄段,警告语格式有要求)
10、注册卡信息问题
原因:没有提供注册卡,或者是注册卡的信息填写错误导致。涉及到需要提供注册卡的商品一般是耐用的婴儿消费品,并且危险程度相对较高。比如围栏、门栏、背带、学步车、摇篮等等(不同的产品填写信息不同,请勿随便填写)。
11、缺少相关标识问题
原因:图片没有包含所有以下相关信息:安全信息和注册卡、合规标志(包括追踪标签)、商品危险警告。(此项内容比较多,涉及个人经验)
窒息危险警告信息如何填写
1、 确认
需要《消费品安全改进法案》确认您在亚马逊上销售的哪些商品(如果有)需要提供警告声明(窒息危险警告)。
2、警告声明(窒息危险警告)选择相应警告使用。