打电话筛选客户交给机器人来做,机器人筛选出来的意向客户推送到上;人工再二次跟进,效率更高。
自动打电话机器人,对比人工的优势:
1.智能沟通
自动打电话机器人,在客户接通后,会按照提前设定好的话术与客户沟通,判断客户话语里的意思,直接和客户对话应答,不会出现答非所问的情况。
2. 7*12小时不间断工作
自动打电话机器人拥有机器人的特性,可以12小时工作,时间也可自由设置,如:早上九点到晚上八点
3.智能分析:
自动打电话机器人拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。
4. 支持打断,人工实时介入
植入强大的双语音识别器,快速精准识别客户的意图,和客户沟通过程中,人工可以随时介入,不会漏失和意向客户直接沟通的机会
5. 意向客户分类
自动打电话机器人会按照系统平台设定的关键词,准确分类意向客户,并自动推送到上,做好二次跟进即可。