电话机器人,说话时,用户可以随时打断!

  • 发布时间:2024-08-29 11:54:06,加入时间:2024年07月26日(距今111天)
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郑州嘉单信息科技的智能电话机器人是非常好用的!

智能电话机器人可实现录音,有不会回复的问题,后台也会自动总结,随时随地录制、完善和丰富话术。

郑州嘉单信息科技的智能电话机器人会转接人工坐席,对于客户的意向情况可自定义转人工,开放问题回答,未知问题预判。

1、真人声音

真人录音师录制业务话术,自定义添加知识库沉淀客户咨询问题与答案。你可以随时随地记录、完善。

2、人机多轮会话

机器人回复平常的简单重复性的问题,如果遇到复杂问题则及时转接人工,则及时转接人工。人工操作员可以看到转移过程中机器人和客户之间的所有对话记录。

3、数据统计

海量通话数据挖掘和统计,多维数据呈现。了解客户,洞察市场,优化产品、服务和营销方式。

4、支持通话打断

机器人说话时,用户可以随时打断。就像真人一样服务客户。

5、自主学习

机器人强大的知识库,使的电话机器人具备强大的自我学习能力,能不断的完善提升自己的工作能力。

6、智能意图识别

运用语音技术识别客户与客服的交流是的关键词,筛选用户意图,识别用户兴趣。

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