智能电销机器人通过提前录制好的专业话术,与客户交流时直接通过识别系统,可以清楚的根据客户回复的关键词做出相应的回答。它可以像真人那样随机应变,充满感情。
通过和客户交流之后,智能电销机器人的后台也可以对客户进行分类,就比如说通话的时间长短、问题是否是重点问题且愿意继续联系等因素将客户分等级,A/B/C/D级等等,到这一步为止,智能电销机器人对客户的初筛工作已经完成。
智能电销机器人完成初筛工作以后,接下来的工作就需要人工来完成了,将意向高的AB等级客户进行后续跟进,跟进前可以先听一下智能电销机器人和客户的通话录音以及文本,确定客户的需求,有针对性的进行跟进,直到最后完成签约。
总体来说,智能电销机器人自身的优势非常明显,电销企业可以很好的利用它进行客户筛选,提高工作效率。各行各业都在使用。