智能语音机器人，是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售&客服工作：
1.比如在给客户打电话、做客户资料录入、初筛的工作上，可以大量节省人工成本，并且提升工作效率。
2.与人工相比，智能语音机器人有哪些显著优势？
智能语音机器人在工作量、工作“态度”、到工作效果上，已赶超人工
3.使用智能语音机器人会增加企业成本吗？
完全不用担心这个，真实的情况恰恰相反：智能语音机器人还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗，可以说是从根本上解决企业的人力支出过高的难题。据行业统计，智能语音机器人可将企业成本有效降低60%-70%
4. 智能语音机器人的使用效果怎么样？
1）识别准确率：这个是显而易见的，识别准确率不行，机器人就“听不懂”。而识别率主要关乎语音引擎，识别准确率高达90%
2）话术服务：底层技术有了，机器人还得“会说话”，这离不开话术服务。话术需优化、录制；平台要有话术引导、话术打断、关联回复、话术深度等多功能，每次会话都能实时记录并形成详细数据。
3）电话接通率：语音线路是刚需，不然机器人也没法呼出电话。因此机器人厂家必须具备线路对接能力。另外机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，未接通的电话在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用
