为了减轻人工销售负担出现了电销神器,每天能拨打3000通电话,可无上限拨打,帮助企业进行客户的筛选工作,吸引了很多企业和投资人的青睐。
因此从成本论上讲,这些是前期必须投入的固定成本,它们的好坏也决定了机器人使用的效果好坏。
1、首先是服务器部分,机器人后台是依靠服务器运行的,服务器的稳定性决定了机器人使用的稳定性,包括推送快慢、是否卡顿等。
2、其次是语音识别系统,是机器人识别客户对话的核心部分,阿里云和科大讯飞是目前的识别系统,但是也要看是否是封装的系统,还是公开的语音识别代码,有的公司说语音识别免费,那基本不用期待什么识别效果了。
3、线路问题,线路相当于你给别人打电话的手机卡,市场上一手线路、二手线路价格不一,当然质量也不一样。
4、话术,话术部分不是一次定制,而是需要再拨打过程中,根据客户的反应不断优化的,好的话术可以增加客户沟通的黏性,话术不智能,本身筛选客户,就更没有意向了。