AI电话机器人是不是智商税

  • 发布时间:2024-07-31 10:38:36,加入时间:2024年06月12日(距今193天)
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做电话机器人这么多年,看到很多客户对电话机器人的了解,只停留在知道是AI智能软件代替人工打电话,也有很多人会觉得电话机器人就是智商税,没什么用,也没效果,真是这样吗?还是说你没有用对?选择电话机器人的时候是否有关注过以下这些问题?

1、你的行业适合电销模式吗?

首先要明确了解你的行业是否适合用电销模式来开发客户,目前房地产、金融、贷款、保险、装修、教育等行业都非常适合使用电销机器人。新客开发、老客户新产品基本都是电话营销方式;售前活动、服务、满意度回访调查等都是电话客服来完成的,沟通内容重复性比较高,这些行业场景都可以用智能电话机器人来完成。

2、电话机器人的声音真实吗?

很多人会觉得AI打电话就是用软件合成音来打,一听就假,但是现在的电话机器人都是真人录音师根据企业需求定制录制语音,可以定制音色,3分技巧7分真实,选择电话机器人可以先试听录音师的试音,选择合适的音色,或自然或温柔或有激情都可以定制实现。

3、数据资源精准吗?

电销行业数据是核心,很多人觉得电话机器人接通率低是机器人软件问题,其实并不是,最主要的还是数据精准性问题。

电销机器人打电话接通率低、效果不好的很大一部分因素是数据用户画像不准确、号码重复多次被呼、运营商拦截、黑名单等。数据不精准,寻找意向用户的范围太大,当然打不出效果。还有同一批数据,反复被多次拨打,接通率也不会高,所以数据的质量也是影响电销机器人出效果很重要的一个原因。

4、线路质量稳定吗?

电话机器人除了自身系统稳定可靠,线路质量也需要关注,线路优质稳定,接通率才能大幅提升,嘉单科技电话机器人采用了多元化线路资源。与多家运营商合作,其中包括三大运营商提供优质线路,确保能够获得充足、稳定的线路支持,外显真实手机号码,自定义归属地,提高接通率,提高外呼的可靠性和稳定性。

5、服务有保障吗?

电销机器人并不是直接使用就没有任何问题,而是在使用过程中发现新的问题,持续优化和迭代话术,这时候就需要专人来帮助机器人学习,服务要能跟上,嘉单科技电话机器人拥有自主研发技术,提供多对一服务,及时观察机器人的外呼状况,选择机器人应该学习的内容完善知识库,这样才能越用越智能。

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