智能电话机器人模仿真人和客户对话,通过提问题的方式,从客户的回答中提取关键词进行筛选客户。机器人可以一天完成将近1000通电话,并且一年365天不停的工作,与人工比起来,筛选客户的速度可以高出几倍。
智能电话机器人除了可以高效的筛选客户之外,还具备以下功能:
1.自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流
3.自动分类:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
4.自动记录:通话记录,识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音
5.自动分析:准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表
智能电话机器人的主要功能就是筛选客户,除此之外,其他的辅助的功能比如客户资料批量导入,一键呼出,可以节省业务员拨号时间;客户意向标签分类,可以促进业务员高效跟进客户;以及数据统计分析,通话录音等等功能都可以帮助电销企业提升电销效率,对企业电话营销有非常大的好处。