在金融、电信、教育、医疗等多个领域,智能语音外呼系统正发挥着不可替代的作用。它帮助银行快速完成客户回访;助力电信运营商精准推送优惠信息;在教育行业,为学生提供个性化的学习提醒;在医疗领域,则用于预约挂号、健康宣教等,有效缓解了“看病难、挂号难”的问题。选择嘉单科技的电话机器人系统
电话外呼机器人是一种基于智能语音识别交互的新型人工智能机器人。它主要用于电话营销行业。它的作用是在早期阶段取代销售人员,找到客户的低效率和繁琐的工作,并增加获得客户的意向数量。已广泛应用于各电销行业。
当电话外呼机器人工作时,通过拨打大量的客户电话号码,每日拨号量可高达3000次,是手动的10倍以上,大大提高了获得客户的顾客的概率。在客户连接到电话之后,电话机器人根据预设的话术用真实的人声与客户沟通。在沟通过程中,电话机器人可以快速分析客户的语义并给出正确的答复 。
此外,电话外呼机器人已经支持智能打断功能,并且当客户说话时电话机器人停止说话。整个沟通过程几乎与真人无法区分,并且将记录呼叫历史以供以后手动分析。呼叫结束后,电话机器人分析客户的意向程度,然后根据级别和标签对其进行分类和管理,最后推送到人工上进行跟进。