现在大多数公司在拓展客户推销产品时,都会选择使用智能电话销售机器人打电话。电话销售机器人通过真人模拟销售或客服专家,高效率地与客户进行多轮沟通,快速完成意向客户的筛选和分类。
电销机器人首先是搭建一个后台,导入手机号进去,机器人自动拨打电话,客户接听之后根据设定的话术与客户沟通,对公司产品有意向的客户,机器人会自动推送到上,销售人员只需要跟进就行了。
1、成本上
如果采用人工电销模式,还需要进行员工培训、薪资支付等等,一系列下来需要投入不少的费用。若是选择电话机器人的话,价格较低,只要几百元左右。
2、工作效率上
人工客服在拨打电话沟通时无法高效记录,而且客户的意向分类也不明确,最后结果就是成单率低等问题。电话机器人不仅可以不间断的工作每天呼出几百个电话,同时系统通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测需求,有哪些意向客户,实时整理结果提供报表。
总的来说,使用电话机器人打电话是一种很好的工作方法,它不仅呼出基本不受限制,每天可以拨打上百个电话,并且可以设置行业术语,智能的与客户对话。语音精准识别达90%。