在数字化时代,市场竞争愈发激烈,餐饮行业同样如此,每一位餐饮商户时时刻刻都在思考如何在激烈的市场竞争力脱颖而出。而大众点评作为国内本地生活服务平台,不仅是消费者获取美食信息的渠道,同时也为餐饮商家提供了一个重要的展示自身实力、吸引消费者的渠道。运营好大众点评平台上的店铺,更有利于为线下店铺引流,吸引顾客到店消费。
然而面对平台众多的规则,很多餐饮商户不知道该如何去优化店铺页面?如何去提升店铺的排名、评分?线上套餐又该如何设置规则?营销活动如何策划才能吸引更多平台用户的目光......面对这些在运营平台店铺时经常会遇到的问题,很多商户开始寻找第三方的运营团队。那么第三方的运营团队都能做什么呢?
定制运营方案,对平台店铺进行诊断,输出针对性运营调整方案,优化店铺可视化的文字、图片、视频等信息;视觉设计支持,针对店铺不同的营销需求,对头图、海报等模块进行符合品牌风格的视觉设计;平台活动策划,结合节日、周年等节点不定期策划主题活动,吸引平台用户参与,优化门店平台产品、套餐,既能给消费者完整的用餐体验也能为优惠打折提供更多的空间,让消费者有更高的价值感;平台流量运营,根据平台规则,使用平台工具来获取更多点评平台上的客流例如竞价工具,根据不同时段、不同距离、不同价格来进行推广,来增加店铺在平台上的展现量,选择符合垂类的达人发布笔记,在更多的目标人群中展现,获取更多平台流量;顾客体验管理,维护和分析顾客评价,问大家、新增评价、差评等的维护管理,维护好店铺口碑;定期数据复盘,对店铺的曝光、转化、营收等数据定期复盘,发现店铺的不足,针对性调整下一周期门店运营策略。
深层次的剖析平台规则,在规则之下优化平台店铺的各项指标,进而实现门店健康、持续的流量来源和转化。