AI智能电话机器人的主要功能就是帮我们企业去进行客户筛查的外呼拨打，凭借着超大的工作量，大大增加了我们在电销过程中发掘出意向客户的概率
1、同时接待大量咨询
在保证与客户沟通质量的情况下，人工客服的工作能力有限，一次最多可以接待几个客户的咨询，并且每次都需要客户等待十几秒，这样就很有可能失去客户。
而AI智能电话机器人可以同时接待几十、甚至几百的客户咨询，特别是遇到节假日，咨询量更加大，而人工智能客服就能快速回复每一个客户，从而避免客户长时间等待，提高客服服务质量，提升客户满意度。
2、提高客服接待效率
其主要表现为智能回复、智能辅助人工以及客户引导自助服务这几个方面。智能客服机器人拥有强大的知识库与自主学习能力，在不断接待访客的过程中实现问题积累。因此一个成熟的客服机器人的问题解决率非常高，大部分的客户问题都能够得到快速解决。另外除了自动接待回复意外，在人工客服接待过程中，机器人可以通过回复或者搜索知识库的方式提供接待辅助，提高企业人工客服的接待效率，提高服务质量。
3、可夜间接待
无论是售前咨询，还是咨询，只要企业需要，智能客服机器人就可以自动接待，通过话术模板，自动回复客服，并且是全年无休，全天24小时接待客服，提高客户接待率
