验光室要干净整洁(地面,仪器,墙壁等都要注意),这样给人的第一印象就会非常的好,如果是脏乱不堪的话,那么顾客的第一印象就会非常差,弄不好很多顾客转头就走了。
好的服务态度才能有好的效果,这对于任何行业都是通用的,作为顾客来说花钱享受服务,那么就肯定想要好的服务态度,作为验光师来说面带微笑是一定要有的,如果爱理不理那么别人也不会搭理你,甚至直接就走了。
验光师的职业是个技术含量很高的职业,差不多可以算是半个医生。所以穿上白大褂是个不错的选择(达人视界视光中心的员工都有统一的服装,这就做的很好。),这样可以显得自己很专业,从而程度增强客户的信任感。
不管什么样的顾客,都要严格按照18步验光流程来走,虽然花费的时间会长一些,但是别人会认为你很负责任,反而草草了事只会让别人认为你在应付,从而不会选择你。
在做每一次度数调整的时候,不断对顾客发问,如:现在是红色清楚吧;现在肯定是绿色清楚;现在所有的线条都差不多粗细了吧;现在应该是9那条线条特别黑,等等。这样有助于提高信任度,让顾客跟着验光师的思维思考。
让顾客判断视标的时候,要注意双眼的判断速度是否比较接近,速度相差比较大的时候,说明双眼清晰度有差异。
除了以上的内容外作为一名合格的验光师当然还有许多需要注意的细节,不仅仅是对自己专业技能的肯定也是对客户的负责。
郑州达人视界职业培训学校是一家经郑州市人力资源和社会保障局、郑州市民政局审批的一家民办非企业单位,属于非盈利性机构。学校坐落在郑州市劳动保障培训就业指导中心院内,拥有先进、丰富的眼视光教学设备,精湛的师资力量和成熟的培训教学体系。
郑州达人视界职业培训学校拥有近2000平方的理论和实际操作教学场地,精品小教室、综合教室、多媒体教室、专业验光加工操作教室、眼镜店模拟展厅等一应俱全。全自动验光设备、半自动验光设备、手动验光设备、全自动眼镜加工、半自动眼镜加工、视功能检查、斜弱视训练等丰富齐全。
学校师资力量雄厚,拥有教授、副教授、技师、国家考评员等,不但拥有强大的理论体系更有**实际眼镜店工作经验。达人视界是眼镜行业知名品牌,根据行业实战管理经验拥有自己的核心教学体系。