电话机器人主要用来替代人工完成基础的筛选工作,排除掉不需要,拒绝的客户,筛选出意向客户直接推送到上,人工及时做好二次跟进就可以了,可以提高效率
电话机器人的优势:
一、良好的跟踪和查询能力
销售人员在与用户对话的过程中需要电话录音,然后手动记录通话信息,以便跟踪客户情况。然而,电话机器人可以在通话过程中自动记录并转换成文字进行记录,便于以后的跟进。
二、极高的工作效率
业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天至多拨打(200~400)通电话,而语音电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍。
有意向的客户直接推送到上,无需时常关注后台,无需手动做无用电话的沟通,只需跟进意向客户,提高效率即可。
三、自动学习,支持打断
电话机器人在拨打的过程中,可以自动学习。话术中没有的问题,后台可以自动总结,随时添加,越用越智能。
通话过程中,随时可以打断,回复客户想知道的问题。
电话机器人收费标准根据每天的通话量和使用人数不同,从四千多到一万多不等,企业和个人都可使用。