三现五原则
三现:
现场
现物
现状
五原则:
A搞清发生状况(现象、申诉内容、发生次数),把握事实(对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况)
B查明产生原因(发生途径、问题再现试验,5个WHY的分析)
C适当对应策略(对策内容、效果预测)
D确认效果(确认对策的实绩效果)
E对源头的反馈(要落实到体系、组织标准化的内容
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